GOOD REMOTE KVKK AYDINLATMA METNİ

Sürüm 1.1 · 18 Eylül 2026 · Good Remote

1. Veri sorumlusunun kimliği ve iletişim bilgileri

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Gökhan Altıncı ("Good Remote", "biz") tarafından aşağıda açıklanan sınırlı kapsamda işlenmektedir. Gökhan Altıncı bir gerçek kişidir; şirket değildir. KVKK kapsamında atanmış bir temsilcimiz ve kayıtlı elektronik posta (KEP) hesabımız bulunmamaktadır.

• Uygulama: Good Remote — TV Kumandası (iOS)
• Destek, KVKK ve ilgili kişi başvuruları: support@goodiptvplayer.com
• İnternet adresi: https://goodiptvplayer.com/remote/

Yazılı başvuruda izlenecek yol 13. bölümdedir.

Bu metin, KVKK'nın 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır. Bir rıza metni değildir; sizden herhangi bir kabul beyanı istenmez.

2. Hizmetin niteliği ve bunun sonucu

Good Remote, telefonunuzu kendi yerel ağınızdaki televizyon, medya oynatıcı ve bilgisayarlar için kumandaya dönüştürür. İnternette bize ait bir sunucu, kullanıcı hesabı veya üçüncü taraf analitik, reklam ve izleme bileşeni yoktur. Cihaz arama, kumanda, ekran yansıtma ve dosya gönderme telefonunuz ile kendi ağınızdaki cihazlar arasında gerçekleşir ve tarafımıza iletilmez. Bu işlemlerin teknik ayrıntısı Gizlilik Politikasının 5. ve 8. bölümlerindedir.

Sonuç olarak tarafımızca işlenen kişisel veri yalnızca siz bize kendiniz yazdığınızda doğar.

3. İşlenen kişisel veri kategorileri

İşlediğimiz tek veri kaynağı, uygulamadaki "Sorunu Bizimle Paylaşın" adımıyla veya doğrudan destek adresimize gönderdiğiniz e-postadır. Bu yazışmada işlenen veri kategorileri şunlardır:

1. Kimlik ve iletişim verisi: e-postayı gönderdiğiniz adres ile mesajın içine kendi yazdığınız ad ve iletişim bilgileri.
2. İşlem güvenliği ve cihaz verisi: uygulama ve iOS sürümü, telefonunuzun donanım modeli, sistem dili, telefonunuzun yerel ağdaki IP adresi ve raporun hazırlandığı zaman.
3. Teknik günlük satırları: bağlantı sırasında atılan adımlar, hata metinleri ve süreler.
4. Aynı ağdaki cihazlara ilişkin bilgiler: bağlanmaya çalıştığınız televizyon veya bilgisayarların yerel IP ve MAC adresleri, model bilgileri, seri numaraları ve ağda kendi yayımladıkları adlar. Cihaz adları kişi adı içerebildiğinden bu ölçüde kişisel veri sayılabilir.

Raporun satır satır dökümü Gizlilik Politikasının 9.2 ve 9.3 bölümlerindedir; burada tekrarlanmaz.

Parolalar, PIN kodları ve eşleştirme anahtarları rapora yazılmaz, tarafımıza gönderilmez. Rapor, siz göndermeden önce telefonunuzda tam metin olarak önünüze gelir; istemediğiniz satırları silebilir veya göndermekten vazgeçebilirsiniz.

Raporunuz üçüncü bir kişiye ait bilgi içerebiliyorsa, o kişiyi bilgilendirmek sizin sorumluluğunuzdadır.

4. Cihazınızda kalan ve tarafımıza ulaşmayan veriler

Kayıtlı cihaz listesi, Anahtar Zinciri'ndeki eşleştirme anahtarları ile bilgisayar kumandasına ait kullanıcı adı ve parola, teknik tanı günlüğü, widget günlüğü, ayarlarınız, ücretsiz kullanım sayacı, aldığınız dosyalar ve ekran yansıtmadan kalan geçici parçalar yalnızca telefonunuzda tutulur; bize gönderilmez ve bunlara uzaktan erişimimiz yoktur. Bunların tam dökümü Gizlilik Politikasının 6. ve 7. bölümlerindedir.

Teknik günlüğü kendiniz görebilirsiniz: Ayarlar'daki sürüm satırını iki saniye basılı tuttuğunuzda tanı ekranı açılır; kayıt bu ekrandaki "Kaydı Temizle" düğmesiyle silinir.

Telefonunuzda kalanların tamamını Ayarlar bölümündeki "Tüm Verileri Sil" işlemiyle kaldırabilirsiniz; kapsamı Gizlilik Politikasının 12. bölümündedir. "Eşleştirmeleri Sıfırla" ise yalnız kayıtlı televizyonların eşleştirme kayıtlarını siler. Anahtar Zinciri kayıtları uygulamayı silseniz de cihazda kalabildiğinden, kesin kaldırma için "Tüm Verileri Sil" işlemini öneririz.

5. İşleme amaçları ve hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla, karşılarında gösterilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

1. Destek talebinizin ve arıza bildiriminizin alınması, incelenmesi, yanıtlanması — KVKK m.5/2-c: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması.
2. Arızanın hangi cihazda, hangi bağlantı adımında ve hangi sürümde oluştuğunun belirlenmesi; aynı hatanın tekrarlanmaması için düzeltme yapılması ve uygulamanın çalışma güvenliğinin sağlanması — KVKK m.5/2-f: temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat.
3. KVKK başvurularının yanıtlanması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi — KVKK m.5/2-ç: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi.
4. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması — KVKK m.5/2-e.

Destek yazışmalarınız reklam, pazarlama, profilleme veya davranış analizi için kullanılmaz; ticari elektronik ileti gönderilmez. Bu işlemler için açık rızanız aranmaz ve sizden istenmez. İleride açık rıza gerektiren isteğe bağlı bir işlem gündeme gelirse, rıza bu metinden ayrı olarak alınır ve geri alma yolu gösterilir.

6. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz, yalnızca sizin kendi isteğinizle gönderdiğiniz e-posta yoluyla, kısmen otomatik yollarla ve elektronik ortamda toplanır. Uygulama kendiliğinden veri göndermez ve arka planda rapor iletmez. Rapor telefonunuzda hazırlanır, size gösterilir ve ancak siz gönderdiğinizde kendi e-posta hesabınız üzerinden bize ulaşır.

7. Kişisel verilerin aktarıldığı taraflar

Kişisel verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz.

1. Hizmet sağlayıcı: Yazışmanız, destek kutumuzu barındıran e-posta sağlayıcısının altyapısında bulunur; bu sağlayıcı yalnız barındırma amacıyla ve talimatımız doğrultusunda hareket eden bir veri işleyendir.
2. Zorunlu hâller: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mahkemelerin mevzuata uygun talepleri hâlinde, talep edilenle sınırlı aktarım yapılabilir.
3. Hizmetin devri: Uygulamanın işletmesi devredilirse destek yazışmaları yeni işletmeciye aktarılabilir; bu durum bu metnin yayımlandığı adreste duyurulur.

Bunların dışında aktarım yapılmaz. Kendi yerel ağınızdaki cihazlara kurduğunuz bağlantılar bir "aktarım" değildir; tarafımıza ulaşmaz.

8. Yurt dışına aktarım

Bize e-posta gönderdiğinizde mesajınız, hem sizin hem de bizim e-posta sağlayıcımızın altyapısından geçer; bu sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışında bulunabilir. Aktarım düzenli ve sistematik değildir; yalnızca siz bize yazdığınızda ve yazdığınız kadarıyla, arızi olarak gerçekleşir. Talebinizi yanıtlamak üzere kurulan ilişkinin ifası için zorunlu olduğundan KVKK m.9/6'daki arızi aktarım hâllerine dayanılmaktadır. Bu aktarım için yeterlilik kararına, standart sözleşmeye veya taahhütnameye dayandığımız yönünde bir iddiada bulunmuyoruz. İstemiyorsanız başvurunuzu posta yoluyla iletebilirsiniz; izlenecek yol 13. bölümdedir.

Premium abonelikte satın alma Apple'ın altyapısında gerçekleşir; bu, bizim yaptığımız bir aktarım değildir. Ayrıntısı Abonelik, İptal ve İade Politikasındadır.

9. Saklama ve imha

Destek yazışmanız, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır. Amaç ortadan kalktığında, mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve ispat süreleri de gözetilerek silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Bize başvurmanız hâlinde, saklamayı gerektiren hukuki bir sebep kalmamışsa yazışmanız silinir ve sonucu size bildirilir. Cihazınızda kalan verilerin saklanması ve silinmesi tamamen sizin denetiminizdedir.

10. Veri güvenliği

KVKK'nın 12. maddesi kapsamında, işlediğimiz sınırlı veriyle orantılı tedbirler alınır. Tarafımızda merkezî bir kullanıcı veri tabanı bulunmadığından saldırı yüzeyi destek e-posta kutusuyla sınırlıdır; bu kutuya erişim parola ve iki adımlı doğrulama ile korunur. Eşleştirme anahtarları ve bilgisayar kumandası kimlik bilgileri telefonunuzda iOS Anahtar Zinciri'nde saklanır. Teknik günlüklere ve destek raporuna parola, PIN ve eşleştirme anahtarı yazılmaz.

Üreticilerin yerel ağ protokollerinin bir bölümü şifresizdir; bu nedenle "bağlantılarınız şifrelidir" demiyor, uygulamayı güvendiğiniz ağlarda kullanmanızı öneriyoruz.

11. Çocuklara ilişkin

Good Remote çocuklara yönelik bir uygulama değildir ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplamaz. Bize gönderilen bir destek yazışmasının bir çocuğa ait olduğunu öğrenmemiz hâlinde, saklamayı gerektiren hukuki bir sebep yoksa yazışma silinir.

12. İlgili kişi olarak haklarınız (KVKK m.11)

Veri sorumlusuna başvurarak; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

13. Başvuru yolu ve yanıt süresi

Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'in 5. maddesinde sayılan yollardan biriyle iletebilirsiniz:

1. Elektronik posta ile: support@goodiptvplayer.com adresine gönderebilirsiniz. Uygulamada hesap bulunmadığından bizde önceden kayıtlı bir adresiniz olmaması reddetme sebebi değildir; hangi adresten yazarsanız yazın başvurunuz işleme alınır. Daha önce bizimle yazıştıysanız aynı adresten yazmanız talebi eşleştirmemizi hızlandırır.
2. Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile: dilekçenizi imzalayıp aynı adrese gönderebilirsiniz.
3. Yazılı olarak, ıslak imzalı dilekçe ile: Tebligata esas posta adresimiz, support@goodiptvplayer.com adresine iletilecek talep üzerine gecikmeksizin bildirilir. Bu talep için gerekçe göstermeniz gerekmez. Yazılı başvuruda başvuru tarihi, dilekçenin tarafımıza tebliğ edildiği tarihtir.
4. Kayıtlı elektronik posta (KEP) ile: KEP hesabımız bulunmadığından bu yol kullanılamaz. Bu durum diğer yolları ve KVKK m.11'deki haklarınızı sınırlamaz.
5. Başvuruya özel bir yazılım veya uygulama ile: bu amaçla geliştirilmiş ayrı bir yazılımımız bulunmamaktadır.

Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun ayrıca belirleyeceği yöntemler de kabul edilir.

Adres talebinizi ve başvurunuzun kendisini aynı e-postada iletebilirsiniz; bu hâlde başvurunuz, e-postanızın tarafımıza ulaştığı tarihte yapılmış sayılır ve aşağıdaki süre o gün işlemeye başlar. Ayrıca yazılı dilekçe göndermeniz beklenmez.

Başvurunuzda adınız ve soyadınız, yazılı başvuruda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancı iseniz uyruğunuz ve pasaport numaranız), tebligata esas adresiniz veya elektronik posta adresiniz ve talep konusu yer almalıdır.

Başvurunuz, KVKK m.13 uyarınca niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlde tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. İşlem ayrıca bir maliyet gerektiriyorsa Kurul'un belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Kimliğinizi doğrulayamadığımız veya talebi anlayamadığımız durumlarda ek bilgi isteyebiliriz; bu, süresi içinde yanıt verme yükümlülüğümüzü ortadan kaldırmaz.

14. Kurul'a şikâyet hakkı

Başvurunuzun reddedilmesi, yanıtı yetersiz bulmanız veya otuz gün içinde yanıt verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz (30) gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış (60) gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz. KVKK m.14 uyarınca bu yol, önce bize başvurmuş olmanız şartına bağlıdır.

15. Avrupa Birliği ve AEA'daki kullanıcılar

Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda bulunuyorsanız, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) bakımından: veri sorumlusu ve iletişim bilgileri 1. bölümde, işleme amaçları 5. bölümde, alıcılar 7. bölümde, saklama ölçütleri 9. bölümdedir. Hukuki dayanaklar, destek talebinizin yanıtlanması için GDPR m.6/1-b, arıza teşhisi ve çalışma güvenliği için GDPR m.6/1-f'tir.

GDPR m.15–21 kapsamındaki haklarınızın ayrıntılı listesi şudur: erişim (m.15), düzeltme (m.16), silme (m.17), işlemenin kısıtlanması (m.18), düzeltme ve silmenin alıcılara bildirilmesi (m.19), veri taşınabilirliği (m.20) ve meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz (m.21). Ayrıca bulunduğunuz ülkedeki denetim makamına şikâyet hakkınız vardır (m.77). Bu haklar için 13. bölümdeki yolları kullanabilirsiniz. Hakkınızda otomatik karar verme veya profilleme yapılmaz. Bize destek yazışması göndermek zorunda değilsiniz; göndermemeniz uygulamayı kullanmanıza engel olmaz.

16. Metindeki değişiklikler

Bu Aydınlatma Metni, uygulamanın yeni sürümleri veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Güncel metin https://goodiptvplayer.com/remote/ adresinde yayımlanır ve başlıktaki sürüm ile tarih satırı güncellenir; esaslı değişiklikler uygulama içinde de duyurulabilir.

Bu metin hukuki danışmanlık veya hukuki görüş değildir; KVKK m.10 kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır. Gerekirse hukuki destek alınabilir.